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淘宝网用户特征

作者: admin 来源:未知 发布时间:2019-10-09

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  报告正文 小曼老师 I. 买家用户行为习惯 II. 买家用户对店铺服务的认知与评价 III. 买家用户DNA特征 淘宝买家较整体网民更高端 Base: 13532 Mean:27岁 淘宝买家用户 Mean:3123元/月 Data Source: CNNIC 26th Internet Development Statistics Mean:27岁 淘宝网用户研究报告 中国网民 Mean:1966元/月 淘宝网用户研究报告 淘宝买家基本属性-性别、年龄、学历、婚姻状况 ?淘宝网买家中女性略高于男性9.2个百分点,女性占比超过半数(54.6%)。 ?年龄结构来看,主体人群为80后(20-29岁),约占淘宝买家的7成,30岁及以上占近3成(26.4%)。平均27岁。 ?从学历来看,本科及以上的高学历买家占比过一半(55%)。 ?未婚的淘宝买家略高于已婚10.3%,分别占比54.7%与44.4%。 Mean:27岁 Base: 13532 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线调研 淘宝买家基本属性-职业 ?企业员工/管理者的淘宝买家共有近4成。其中私有企业员工/管理者占比最高,约占21.6%。 Base: 13532 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线调研 淘宝买家基本属性-个人月收入、家庭月收入 ?淘宝买家个人平均月收入3123元/月,多集中在2000元至3000元,个人月收入5000元以上的淘宝买家占13%。 ?从家庭月收入来看,淘宝买家家庭平均月收入为9206元,家庭月收入在3000元至15000元之间的淘宝买家比例为 72%。 Base: 13532 淘宝网用户研究报告 Mean:3123元/月 Data Source:淘宝网用户在线元/月 淘宝买家用户细分——购物形态/消 费态度 ?冲动易购型用户易受外界影响而产生消费,并经常后悔买回的是不需要的东西,占比28.2% ?时尚个性型用户追求个性,独特的商品,并注重更新自己的数码设备等,占比17.3% ?奢侈享受型用户表示购买奢侈品是一大爱好,并有到国外购物的冲动,旅行是一项必要的支出,占 比15.9% ?理性消费型用户非常注重性价比,并会选择商场打折时购买,占比38.7%。 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线调研 淘宝买家用户细分—购物形态/消费 态度样本分布 时 尚 个 性 型 理 性 消 费 型 冲动易购型 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线调研 奢侈享受型 时尚个性型买家特征 ?男性占比高于女性,约为6比4。 ?年龄阶段集中于80后,占比接近七成。平均年龄28岁。 ?半数以上时尚个性型用户的学历在本科以上。 ?办公室人群占比60.8%。 ?人均月收入3372元,四成以上用户月收入3000元以上。 ?地区集中分布在广东省,浙江与江苏。 时尚个性型较总体 时尚个性型用户属性 Mean:28岁 Base: 2335 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线元/月 奢侈享受型买家特征 ?女性占比高于男性,约为5.5比4.5。 ?年龄阶段集中于80后,占比过七成。平均年龄27岁。 ?六成以上奢侈享受型用户的学历在本科以上。 ?办公室人群占比62.1%。 ?人均月收入3895元,近五成以上用户月收入3000元以上。 ?地区集中分布在广东省,浙江。 奢侈享受型较总体 奢侈享受型用户属性 Mean:27岁 Base: 2147 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线元/月 冲动易购型买家特征 ?女性占比高于男性,约为6比4。 ?年龄阶段集中于80后,占比过七成半。平均年龄26岁。 ?过半冲动易购型用户的学历在本科以上。 ?办公室人群占比56.4%。学生占比更高。 ?人均月收入2779元,三成以上用户月收入3000元以上。 ?地区集中分布在广东省,北京,上海,昨晚马会开码结果推动降低进出口,浙江,江苏,山东。 冲动易购型较总体 冲动易购型用户属性 Mean:26岁 Base: 3814 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线元/月 理性消费型买家特征 ?女性占比高于男性,约为5.5比4.5。 ?年龄阶段集中于80后,占比近七成。平均年龄28岁。 ?过半理性消费型用户的学历在本科以上。 ?办公室人群占比61.5%。 ?人均月收入2946元,三成以上用户月收入3000元以上。四字四句诗, ?地区集中分布在广东省,北京,上海,浙江,江苏,山东,湖 南与四川。 理性消费型较总体 理性消费型用户属性 Mean:28岁 Base: 5236 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线元/月 买家对透支消费的态度 ?半数以上淘宝买家认为透支消费是一种再正常不过的消费方式,接受度非常高。尤其是时尚个性型 与奢侈享受型用户 ?25.3%的淘宝买家认为透支消费刺激了消费冲动。奢侈享受型用户更为赞同。理性消费者更不认同。 ?奢侈享受型用户同时对信用卡分期付款的使用度与依赖性相对更高。 Base: 13532 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线调研 Unit:% 买家使用成熟度与信用等级分布 ?淘宝买家4星级以上信用的用户比例为43.6%,3星级以下信用的用户比例为56.4% ?淘宝买家不同使用成熟度的用户占比分别为:重度(36.1%),中度(54.8%),轻度(9.1%), 重度:中度:轻度大概的比例为4:5:1. ?分析不同信用等级的淘宝使用成熟度,5成以上的4星级以上信用的用户月购买频次在6次以上,即 重度用户,六成3星级以下信用的用户月购频次在2-5次,即中度用户。 Base:13532 淘宝网用户研究报告 Base:11866 Data Source:淘宝网用户在线调研 Unit:% 买家的淘宝网使用历史 ?淘宝有过半(57.8%)用户使用历史在两年以上。 ?70后的使用历史更长,即老用户更多,有近七成用户使用2年以上,平均使用时间为3.1年。 ?重度用户的使用历史更长,月购6次以上的重度用户中有63.3%使用淘宝2年以上,平均使用2.9年。 Base: 13532 淘宝网用户研究报告 Data Source:淘宝网用户在线调研 Thank you!

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